1. Allgemeine Information:
Der Verkäufer ist Rendo.eu.
Der Kunde ist eine natürliche Person, die auf www.rendo.eu einen Kauf getätigt hat.
www.rendo.eu richtet sich sowohl an Privatverbraucher als auch an Unternehmen (Unternehmen können ein gesondertes Handelsangebot anfordern).
Mit dem Abschluss eines Kaufs auf www.rendo.eu bestätigt der Kunde, dass er die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig gelesen und verstanden hat und mit deren Einhaltung einverstanden ist.
2. Produktinformationen:
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die auf www.rendo.eu verfügbaren Angebote zu ändern, was sowohl die verfügbaren Produkte als auch die damit verbundenen Preise betrifft. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass etwaige Preisänderungen keine Auswirkungen auf Bestellungen haben, die vor der Änderung aufgegeben wurden.
Die für alle Artikel angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.). Darüber hinaus werden die Versandkosten separat von den Produktkosten aufgeführt.
Werbeangebote werden ausschließlich nach Ermessen des Verkäufers eingeleitet und können jederzeit beendet werden. Es ist wichtig zu betonen, dass etwaige Preisänderungen keine Auswirkungen auf Bestellungen haben, die bereits vor der Preisanpassung aufgegeben wurden.
Wir unternehmen besondere Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die bereitgestellten Artikel so gut wie möglich den auf unserer Website gezeigten Mustern und Bildern entsprechen. Aufgrund der Unterschiede zwischen verschiedenen Bildschirmen oder sogar aufgrund der typischen Herstellungsabweichungen, die zwischen Produktionschargen auftreten, können jedoch Abweichungen auftreten.
3. Bestellungen, Rücksendungen und Reklamationen
Bestellungen werden ausschließlich nach erfolgreichem Eingang der vollständigen Zahlung der Ware auf dem Konto des Verkäufers angenommen und bearbeitet.
Aufgrund der inhärenten Eigenschaften der Produkte kann nicht gewährleistet werden, dass Änderungen an aufgegebenen Bestellungen berücksichtigt werden. Gegebenenfalls gewährte Änderungen liegen ausschließlich im Ermessen des Verkäufers.
Rückerstattungen für maßgeschneiderte Waren:
Für Sonderanfertigungen und Maßanfertigungen besteht nur Anspruch auf Rückerstattung, wenn sich herausstellt, dass die Ware fehlerhaft oder mangelhaft ist.
Versand und Lieferung der Bestellung:
Der Versand der Bestellungen erfolgt innerhalb eines Zeitraums von drei bis acht vollen Werktagen ab Zahlungsdatum. Sollte diese Frist aus unvorhergesehenen Gründen nicht mehr eingehalten werden können, wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich benachrichtigen. Anschließend hat der Kunde das Recht, den vorgeschlagenen neuen Liefertermin abzulehnen und die Bestellung zu stornieren.
Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für Lieferverzögerungen, die auf das Verschulden des Spediteurs oder auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen. In solchen Situationen unterliegt die mögliche Entschädigung des Kunden dem alleinigen Ermessen des Verkäufers.
Untersuchung und Lösung von Beschwerden:
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Untersuchung aller eingegangenen Beschwerden durchzuführen. Über die Ergebnisse dieser Untersuchung wird der Kunde innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum der Einreichung der Beschwerde informiert.
Rückgaben und Rückerstattungen:
Um eine Warenrücksendung zu veranlassen, muss der Kunde den Verkäufer innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Lieferdatum benachrichtigen. Darüber hinaus muss die Ware innerhalb weiterer 14 Kalendertage an den Verkäufer zurückgesendet werden. Eine Verpflichtung des Verkäufers zur Annahme von nach Ablauf dieser Frist eingehenden Rücksendungen besteht nicht. Für den Rücksendevorgang kann das Rücksendeformular hier abgerufen werden.
Die Artikel sind zurückzusenden an:
Rendo
Wolnosci 71
42-200 Czestochowa
Poland
Das Produkt muss auf Ihre Kosten in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand an uns zurückgesandt werden. Zur Klarstellung: Alle zurückgegebenen Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand sein.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattung gewähren, wenn Rücksendungen ohne Originalverpackung eingehen, zu der auch die braunen Kartons, in denen sie versendet werden, und die Schutzverpackung um die Panels gehören – was sehr wichtig ist.
Sobald wir das Produkt zurückerhalten haben, prüfen wir das Produkt und unter der Voraussetzung, dass es unbeschädigt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand ist, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag schnellstmöglich auf die gleiche Weise wie beim ursprünglichen Kauf zurück. jedoch innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung des Produkts. Abhängig von der Zahlungsmethode wird der Betrag innerhalb von 2–5 Werktagen danach gutgeschrieben.
Sollte das Produkt beim Transport beschädigt zurückkommen, werden wir Sie entsprechend informieren. In diesem Fall erhalten Sie keine Rückerstattung und wir empfehlen Ihnen, sich hinsichtlich einer möglichen Entschädigung für den Schaden vom Kurier beraten zu lassen.
Um es noch einmal zu betonen: Auf Bestellung gefertigte oder auf Bestellung zusammengebaute Produkte können unter keinen Umständen zurückgegeben werden. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an den Kundendienst unter kontakt@rendo.eu.
4. Datenschutz
Die Daten des Kunden werden unter strikter Einhaltung der Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung und der Datenschutz- und elektronischen Datenschutzverordnung gespeichert und verarbeitet.
Um umfassende Informationen zur Datenschutzrichtlinie des Verkäufers zu erhalten, besuchen Sie bitte diesen Link oder kontaktieren Sie den Verkäufer direkt unter kontakt@rendo.eu.